Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Traitement des commandes Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

France métropolitaine Livraison via Colissimo à domicile.

  • Commandes jusqu'à 89,99 € : 6,99 €
  • Commandes à partir de 90 € : livraison offerte
  • Délai estimé : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

Allemagne, Belgique, Luxembourg Livraison via Mondial Relay Domicile.

  • Jusqu'à 500g : 14,25 €
  • De 500g à 1kg : 15,74 €
  • De 1kg à 2kg : 16,99 €
  • Délai estimé : 4 à 7 jours ouvrés après expédition

Espagne, Portugal Livraison via Mondial Relay Domicile.

  • Jusqu'à 500g : 14,48 €
  • De 500g à 1kg : 15,96 €
  • De 1kg à 2kg : 17,22 €
  • Délai estimé : 4 à 7 jours ouvrés après expédition

Union européenne (autres pays) Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède — livraison via Colissimo International.

  • Jusqu'à 500g : 17,09 €
  • De 500g à 1kg : 22,11 €
  • De 1kg à 2kg : 25,30 €
  • Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

Royaume-Uni Livraison via Colissimo International. Les commandes à destination du Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d'importation, perçus à la livraison et à la charge du destinataire. Agate Colors Store ne peut être tenu responsable de ces frais supplémentaires.

  • Jusqu'à 500g : 21,65 €
  • De 500g à 1kg : 26,67 €
  • De 1kg à 2kg : 29,86 €
  • Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

Droit de rétractation (UE) Conformément à la Directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.

Retards et incidents En cas de retard ou de colis perdu, contactez-nous à contact@agate-store.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.