Vos questions sur l'achat de vêtements vintage en ligne
De quelles époques viennent vos pièces ?
Nous chinons des vêtements produits des années 50 aux années 2000, et nous les rangeons dans trois univers datés : Les Archives pour 1950-1979, Vintage pour 1980-1999, Années 2000 pour 2000-2009. Chaque fiche produit indique son époque, établie à partir de l'étiquette d'origine : typographie, symboles d'entretien et pays de fabrication permettent de dater une pièce à la décennie près.
Pourquoi ne vendez-vous pas de pièces plus récentes ?
Parce qu'elles ne seraient pas vintage. La définition professionnelle est stricte : un vêtement est vintage entre 20 et 100 ans. En deçà, c'est de la seconde main. Nous préférons nous en tenir à cette définition plutôt que d'étirer le mot pour vendre davantage.
Quelle différence entre « années 2000 » et « Y2K » ?
Les années 2000 sont une datation : la pièce a été fabriquée entre 2000 et 2009. Le Y2K est une esthétique précise — taille basse, coupes évasées et bootcut, matières fluides, logos discrets — qui ne concerne qu'une partie de la production de cette décennie. Nous réservons la mention Y2K aux pièces qui portent réellement cette esthétique.
Vos vêtements sont-ils vraiment authentiques ?
Oui. Chaque pièce griffée est vérifiée en cinq points avant mise en vente : étiquette de marque, étiquette de composition, pays de fabrication, finitions et coutures, main de la matière. Nous photographions l'étiquette d'origine quand elle est présente. Une pièce dont l'authenticité n'est pas établie n'est pas publiée. Notre méthode complète est détaillée sur la page Authenticité et état.
Comment choisir ma taille sur une pièce vintage ?
Ne vous fiez pas à l'étiquette : un 40 des années 80 correspond souvent à un 36/38 d'aujourd'hui, et l'écart est encore plus marqué sur les pièces des années 50 et 60. Nous mesurons chaque vêtement à plat et publions ces mesures en centimètres sur la fiche produit. Comparez-les à un vêtement que vous portez bien. Notre guide des tailles vintage détaille la méthode et les équivalences FR / UK / US et W-L pour les jeans.
Que veut dire « pièce unique » ?
Nous ne vendons qu'un seul exemplaire de chaque référence, dans une seule taille. Nos pièces sont chinées à l'unité, pas commandées en lot. Une fois vendue, une pièce n'est pas réassortie et ne revient pas en stock.
Dans quel état sont les vêtements ?
Nous utilisons une grille en quatre niveaux : neuf avec étiquette, excellent état, très bon état, et bon état avec patine. Le niveau est indiqué sur chaque fiche produit.
Un vêtement en très bon état a été porté mais ne présente aucun défaut signalé. Il peut porter les marques d'usage normales d'une pièce d'époque — patine, léger adoucissement de la maille, légère évolution de la couleur — sans incidence sur l'aspect général ni sur le port. Sur un denim ou un cuir, cette patine est d'ailleurs une qualité recherchée, pas un défaut.
Tout défaut qui dépasse cet usage normal — tache, accroc, trou, couture reprise, bouton manquant, zip défectueux — est mentionné par écrit et photographié en gros plan. Le détail de la grille figure sur la page Authenticité et état.
Et si la pièce arrive avec un défaut que vous n'aviez pas signalé ?
Nous prenons les frais de retour à notre charge et nous vous remboursons intégralement, frais de livraison initiaux compris. C'est écrit dans notre politique de retour et de remboursement. Vos garanties légales — conformité sur 12 mois pour un bien d'occasion, vices cachés — s'appliquent par ailleurs intégralement.
Les vêtements sont-ils nettoyés avant l'envoi ?
Oui, systématiquement, et selon la matière : lavage doux pour les cotons et les lins, nettoyage à sec pour la laine, le cachemire, la soie et les pièces doublées, traitement adapté pour le cuir. Sur certaines matières naturelles, une légère odeur de rangement peut subsister après nettoyage : elle disparaît en quelques jours d'aération.
Puis-je demander des photos ou des mesures supplémentaires ?
Oui, et nous vous y encourageons. Écrivez à contact@agate-store.fr en précisant la pièce concernée. Nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées, avec des photos complémentaires si besoin.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Nous expédions en France et dans toute l'Union européenne, ainsi qu'au Royaume-Uni et aux États-Unis. Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais et tarifs exacts sont détaillés dans notre politique d'expédition.
Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours calendaires à compter de la réception, sans avoir à justifier de motif. Pour les acheteurs de l'Union européenne et du Royaume-Uni, il s'agit du droit légal de rétractation ; pour les États-Unis, nous appliquons volontairement les mêmes conditions. Contactez-nous à contact@agate-store.fr avant tout renvoi. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut non signalé ou d'erreur de notre part. Tous les détails dans notre politique de remboursement.
Le vintage, est-ce vraiment plus écologique ?
Acheter un vêtement existant évite la production d'un vêtement neuf : c'est le levier le plus direct de réduction de l'empreinte du textile, bien avant le choix des matières. S'y ajoute la durée de vie : une laine ou un denim des années 80 encore intact aujourd'hui a déjà prouvé sa solidité.
Pourquoi acheter chez vous plutôt que sur une plateforme de particuliers ?
Sur une plateforme entre particuliers, vous êtes seul juge de l'authenticité, de la taille réelle et de l'état. Chez nous, chaque pièce est authentifiée, datée, mesurée à plat, nettoyée et photographiée dans les mêmes conditions, avec un interlocuteur unique et un droit de retour. Notre sélection est aussi éditorialisée : nous ne mettons en vente que ce que nous porterions.
Proposez-vous des pièces de créateurs ?
Notre catalogue mêle des marques accessibles devenues rares — Levi's, Lacoste, Champion, Cacharel, Diesel — et des maisons de créateurs : Céline, Issey Miyake, Nina Ricci, Ralph Lauren, Hugo Boss. Dans les deux cas, le critère est le même : la pièce doit être introuvable en neuf aujourd'hui.
Reprenez-vous ou rachetez-vous des vêtements ?
Nous étudions les propositions au cas par cas, sur des pièces griffées produites entre les années 50 et les années 2000, en bon état et avec leur étiquette d'origine si possible. Écrivez-nous à contact@agate-store.fr avec des photos, l'étiquette et les mesures.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Écrivez-nous à contact@agate-store.fr ou via la page contact.